7-Livraison et transport

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste, et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur.

Pour nos clients hors de la Suisse, les droits de douane sont à la charge du client. L'offre est en parfaite conformité avec la loi suisse et il relève de la responsabilité des acheteurs étrangers de se mettre en conformité avec les lois d'importation en vigueur dans leurs états ou leurs pays.

Nous déclinons toute responsabilité dans l´hypothèse où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison

Il y a lieu de prévoir un délai minimum de 2 à 10 jours environ  pour la livraison en fonction du pays de destination.

Les articles commandés vous sont envoyés dès réception de la confirmation du paiement bancaire, du lundi au vendredi, à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Problèmes de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à :
  Boutique Jolie Maman
  Service Client,
  Boutique Jolie Maman, CP 174, CH-1530 Payerne +41(0)79 535 16 04
 

Frais de transport et de livraison:

  Suisse et Liechtenstein:  forfait de CHF 7.--
  Autres pays: ils seront facturés selon le poids et le pays de destination.

Le total indiqué sur le bon de commande inclut ces frais.

A Noter : Boutique Jolie Maman ne livre pas à une adresse sous case postale.

8-Disponibilité des produits

Si certains articles ne sont plus en stock et ne peuvent être envoyés dans un délai raisonnable (dans les 5 jours qui suivent votre commande), nous prenons contact avec vous par e-mail afin de vous en informer. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande. Nous ne pourrons être tenus pour  responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

10-Satisfaite ou remboursée - aucune obligation d'achat

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Si les produits retournés ont déjà été payés, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, en bon état et accompagnés de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Lors de l'expédition d'un paquet vous recevez gratuitement un justificatif du bureau de poste. Prenez soin de conserver ce justificatif, car en cas de perte du paquet, nous ne pourrons tenir compte de votre retour de commande que sur présentation de celui-ci.

Pour des raisons évidentes d'hygiène, la lingerie ne pourra pas être reprise.  Si vous avez un doute sur la taille d'un slip ou tanga, nous vous conseillons de prendre contact avec Boutique Jolie Maman par e-mail.. Pour les soutiens-gorge, vous pouvez vous référer au tableau des mesures, ou nous contacter par e-mail en cas de doute.

Les produits devront être retournés à l´adresse suivante :

Boutique Jolie Maman, CP 174, CH-1530 Payerne +41(0)79 535 16 04